Microsoft Authenticator 因一个持续存在的问题而面临重大批评,即当通过二维码(一种常见的设置方法)添加新帐户时,它会覆盖现有帐户。这个问题多年来一直是用户投诉的根源,但 Microsoft 尚未解决,导致 IT 专家质疑该应用程序在多因素身份验证方面的可靠性。
发生覆盖的原因是 Microsoft Authenticator 不区分具有相同用户名(通常是电子邮件地址)的帐户。与 Google Authenticator 等其他身份验证应用程序不同,这些应用程序会添加颁发者的名称以区分帐户,而 Microsoft Authenticator 仅使用用户名。此缺陷可能导致用户在不知不觉中删除现有帐户,从而导致锁定和混乱。
由于难以确定哪个帐户已被覆盖,这种情况更加严重,这可能会使用户在需要访问被覆盖的帐户之前不知道该问题。这通常会导致解决问题的努力被误导,公司帮助台花费不必要的时间来解决根源在 Microsoft 应用程序设计中的问题。
为了缓解这些问题,建议公司考虑使用不共享此漏洞的替代身份验证应用程序。此方法有助于防止因在 Microsoft Authenticator 中覆盖帐户而导致的挫败感和效率低下。来源