一位名叫Danielle Horan的女士因面部识别系统的错误而被误指控偷窃。据报道，她在曼彻斯特的两家Home Bargains商店被驱逐，但起初没有得到解释。后来，她发现自己的照片被添加到一个面部识别观察名单中，旨在防止店铺盗窃。
零售安全公司Facewatch提供面部识别技术，该公司承认此事件令人不安，并表示零售商已进行了额外的员工培训。此后，经过审查，确认该事件中商品已被支付。
此事件引发了对面部识别技术在零售业应用的质疑。民权组织Big Brother Watch呼吁禁止零售商使用面部识别技术，认为现行系统可能会导致错误标记及严重影响个人生活。